Кремінь пояснив, як поскаржитися на офіціантів і продавців, які говорять російською
У Facebook з’явилася «інструкція», яка допоможе правильно повідомити про порушення норм закону про «українізацію».
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь пояснив, як необхідно діяти, якщо порушено право на отримання інформації та послуг українською мовою. Відповідний алгоритм дій чиновник розмістив у себе на сторінці в Facebook.
Як першочергових дій Кремінь пропонує:
- Вирішити ситуацію на місці і попросити працівника обслуговувати вас державною мовою;
- Звернутися до керівництва установи або на «гарячу лінію» закладу в разі відмови;
- У разі відмови або незабезпечення надання інформації (послуг) на державну мову необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео-, письмового підтвердження очевидців і т.д.) і дані підприємства (назва, місцезнаходження, контакти суб’єкта);
- Написати уповноваженому лист поштою або на електронну, або заповнити форму на сайті Уповноваженого.
Омбудсмен нагадує, що в своєму зверненні потрібно повідомити свої ПІБ, місце проживання, викласти суть скарги, де вказати час і місце порушення закону.
«Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати. В електронній скарзі також необхідно вказати електронну поштову адресу, на який заявнику може бути направлено відповідь, або відомості про інших засобах зв’язку з ним. Застосування підпису при відправці електронного обігу не потрібно. Скарги подаються Уповноваженому протягом шести місяців з дня виявлення заявником порушення», — зазначив Кремінь.
Нагадаємо, що міністр освіти Сергій Шкарлет вважає, що потрібно спонукати українців до вивчення української мови, а не змушувати їх.
Відзначимо, що українська мова за поширеністю в інтернеті займає 21-е місце.
Російська увійшла до топ-5 індексу глобальної конкурентоспроможності мов
Фото: facebook
