Рассказываем, как не попасть на развод в объявлениях популярного сервиса
OLX — крупнейшая площадка онлайн-объявлений в Украине, занимающая седьмое место в списке самых популярных ресурсов. По данным Similarweb, в марте 2021 года сайт olx.ua посетило 59 млн человек. При этом в среднем за один визит пользователь просматривает 11,6 страниц, что означает сильную вовлеченность: украинцы охотно «лазят» на OLX.
Топ самых популярных интернет-ресурсов в Украине
Конечно, привлекает эта площадка не только честных продавцов и покупателей. По статистике OLX, в 2020 году количество людей, которые столкнулись только с фишингом (один из видов мошенничества, о котором мы поговорим ниже) при покупке или продаже товаров на этом маркетплейсе, составляет примерно 20 тысяч человек.
А речь только про пусть и популярный, но далеко не единственный вариант обмана доверчивых украинцев на OLX. Пострадавших десятки тысяч, и каждый из них вряд ли предполагал, что станет жертвой аферы. Сегодня разберем мошеннические схемы и расскажем, как от них обезопаситься.
Поддельные сайты (фишинг)
Суть метода заключается в том, что преступник создает аналогичный визуально и по функциям сайт (или отдельную его страницу). Вы вводите на нем личные данные, считая, что находитесь на официальном ресурсе. А информацию получает злоумышленник — таким образом вы сами передаете в его руки платежные и личные данные.
Как распознать эту схему? Единственное и главное правило — не переходить ни по каким ссылкам в личных сообщениях. Если просят оформить доставку, оплатить ее или товар, да и просто что-то там уточнить — никогда не переходите на этот интернет-ресурс. Не имеет значения, какой предлог вы услышите — правило должно исполняться железобетонно.
Примеры фишинговых сайтов (источник: help.olx.ua)
Ой, ошибка, оплатите еще раз
Важно учитывать, что в OLX нет «сбоев/ошибок при оформлении доставки». Мол, сделка отменилась, надо вводить данные заново для повторной оплаты. Не ведитесь на это: с вас просто хотят повторно списать средства, ссылаясь на технические недочеты платформы. То же самое касается повторного внесения реквизитов для возврата денег.
SMS и сообщения в Viber
Кроме отсутствия «сбоев», нет и сообщений в мессенджеры или в виде SMS. Если вы получили входящее куда угодно, кроме электронной почты (почта — единственный канал, который использует OLX для отправки сообщений), значит, вас пытаются обмануть мошенники. В таких сообщениях могут быть опять же ссылки на фишинговые сайты, могут быть уведомления о якобы ошибках и так далее.
Но и с почтой — осторожно
Коммуникация через почту не панацея. Злоумышленники могут имитировать электронный адрес OLX. На официальном сайте маркетплейса пишут: «При получении сервисных писем, обращайте внимание на домен — у OLX он всегда ***@olx.ua. Любые другие варианты (например, ***@olx.uy) являются поддельными и могут привести вас к мошенникам».
Кроме почты, вы можете общаться с сотрудниками агрегатора объявлений через кнопку «Чат», которая находится внутри каждого тематического раздела на странице: https://help.olx.ua/hc/uk. Техподдержка работает с 9 до 18 ежедневно в формате чата и с ежедневно с 6 до 22 в формате переписок по электронной почте.
Служба безопасности банка
Более продвинутая схема. Вы договариваетесь о сделке и получаете звонок из банка. Сотрудник говорит, что вы стали жертвой обмана и переводили деньги злоумышленнику, но банк успел предотвратить передачу денег на его счет. Чтобы получить деньги обратно, вы должны совершить определенные манипуляции.
В итоге доверчивый человек сообщает якобы представителю службы безопасности банка свои данные, включая конфиденциальные, передавая деньги и/или контроль над банковским счетом преступнику. В случае с входящими банками работает одно универсальное правило: получили звонок — сбрасывайте и сами набирайте финучреждение.
Возврат кирпича
Представим, что вы продавец. Вас просят отправить товар «Новой Почтой» с оплатой наложенным платежом. Покупатель получает посылку и во время просмотра забирает товар. Далее он кладет в коробку условный кирпич и отказывается от посылки. Когда в отделении много посетителей, то осмотр отправлений контролируется без должной бдительности, поэтому такая замена более чем возможна.
И прочие рекомендации
Также приводим отдельные советы на тему того, как обезопаситься на OLX и других торговых площадках.
- Не верьте, что деньги вам перечислили, но требуется какое-то подтверждение через банкомат и/или терминал. Такого не бывает, вас просто пытаются вынудить перевести деньги мошеннику.
- Проверяйте счет на карте, прежде чем отдавать товар. Просто sms о пополнении — недостаточный аргумент. Их легко подделать. Зайдите в онлайн-банкинг и убедитесь, что деньги у вас.
- Не делайте предоплату. Обычно ее просят для «брони» квартиры — тогда, когда у качественных вариантов аренды больно привлекательная цена. Тут все просто: это точно развод.
- Проверяйте фото. Идеальное фото на белом фоне с суперкачеством? Запросите дополнительные «живые» фото в личных сообщениях. Также пользуйтесь «поиском по картинке» — проверяйте, нет ли дублей фото на других ресурсах.
- Будьте бдительны с недавно зарегистрированными аккаунтами. Учитывайте это как фактор риска: трастовыми проверенными аккаунтами злоумышленник не захочет рисковать для аферы или банально их может не иметь. А регистрировать профили для черных дел — это оптимальный для него вариант.
- Очень малонаселенный пункт проживания продавца? Время задуматься. Ведь это отличная отмазка, почему товар можно отправить только почтой — если продавец живет в селе со 100 жителями где-то на отшибе, а добираться до города неудобно.
- Не верьте «базам мошенников OLX». Такие сервисы просят ввести ваши личные данные, а иногда и вовсе номер и другую информацию про платежную карту, чтобы совершить «проверку», находитесь ли вы в неком реестре интернет-злоумышленников.
В случае, если у вас возникают малейшие сомнения в честности человека, с которым вы планируете совершить сделку, обращайтесь сразу в поддержку OLX. Это можно сделать на странице помощи.
Фото: OLX.ua