Креминь объяснил, как пожаловаться на официантов и продавцов, которые говорят на русском
В Facebook появилась «инструкция», которая поможет правильно сообщить о нарушениях норм закона об «украинизации».
Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь объяснил, как необходимо действовать, если нарушено право на получение информации и услуг на украинском языке. Соответствующий алгоритм действий чиновник разместил у себя на странице в Facebook.
В качестве первоочередных действий Креминь предлагает:
- Решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке;
- Обратиться к руководству учреждения или на «горячую линию» учреждения в случае отказа;
- В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта);
- Написать Уполномоченному письмо по почте или на электронный адрес, либо заполнить форму на сайте Уполномоченного.
Омбудсмен напоминает, что в своём обращении нужно сообщить свои ФИО, место жительства, изложить суть жалобы, где указать время и место нарушения закона.
«Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Подпись при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения», — отметил Креминь.
Напомним, что министр образования Сергей Шкарлет считает, что нужно побуждать украинцев к изучению украинского языка, а не принуждать их.
Отметим, что украинский язык по распространенности в интернете занимает 21-е место.
Русский вошёл в топ-5 индекса глобальной конкурентоспособности языков
Фото: facebook
