«Просто беспредел»: Пассажиры рассказали Sharij.net о ситуации в «Жулянах»
Один из пассажиров рейса авиакомпании Bravo Airways в Батуми рассказал Sharij.net о том, как развивалась ситуация в киевском аэропорту имени Сикорского.
Самолет должен был вылететь 30 июня в 14:40, после этого вылет начали регулярно переносить на один-два часа. Такая ситуация продолжалась сутки. При этом пассажирам заявили, что им не вернут деньги за билеты и гостиницы.
Другая пассажирка в комментарии Sharij.net сказала, что с 13:00 30 июня им только один раз вынесли коробку с сэндвичами. Граждан с детьми пустили в бизнес-лаунж далеко не сразу, а остальным пассажирам разрешили войти туда только утром 1 июля после того, как ими заблокированы другие рейсы. Причиной блокирования стало то, что полиция и СМИ не отреагировали на обращения пассажиров, руководство аэропорта, авиакомпании и туроператора тоже не появлялось. По словам нашей собеседницы, управляющая лаунжем пыталась выгнать пришедших, грубо с ними общалась и употребляла нецензурную лексику.
Часть пассажиров около трех ночи посадили в автобус и должны были привезти к самолету, но через полчаса выяснилось, что «самолет сломан», и всех вернули обратно в терминал.
«Просто беспредел. Нас не накормили, не предоставили никаких удобств, никаких объяснений. Документ о том, что рейс отменяется, тоже никто не хотел давать, потому что они на деньги попадают серьезные. Только сейчас пришли какие-то мужчины и сказали, что в наш самолет птичка врезалась и нам дадут другой», – рассказала пассажирка.
Она также сообщила, что данные о размещении в гостиницах правдивы только для пассажиров, которые должны были улететь в Шарм-эль-Шейх, остальным пришлось устраиваться прямо на полу в аэропорту. Туроператор объяснял клиентам, что они могут выйти из аэропорта и разместиться в любой гостинице самостоятельно, но тогда они потеряют свои билеты и не смогут получить за них какой-либо компенсации.
Чемоданы пассажиров были выставлены в зону, где остались фактически без присмотра. Опасаясь, что багаж пропадет, часть туристов покинула зону вылета и тем самым потеряла возможность получить компенсацию за сорванную поездку.
В «Жулянах» застряли как пассажиры-украинцы, так и граждане Беларуси. Им тоже пришлось ночевать в аэропорту. Гражданка Беларуси, которая была с ребенком-астматиком, просила разрешения самостоятельно уехать из аэропорта на Родину, но ей не разрешили.
Ранее сообщалось, что в «Жулянах» застряли несколько тысяч туристов.
Фото: Sharij.net
